Aus aktuellem Anlass schreib ich mal ein paar Zeilen zu der genannten Firma.
Ich weis auf jeden Fall das ich das das erste und definitiv auch "letzte" mal etwas bestellt hab.
Habe dort mitte des letzten jahres EBC Bremsscheiben und Greenstuff Beläge geordert, welche auch recht fix da waren.
Die Freude dauerte aber nur solange, bis ich die Bremsbeläge auspackte und mir die direkt in Einzelteilen entgegen gefallen sind.
Also erstmal nur die scheiben eingebaut und die Beläge reklamiert.
Naja, oder zumindest "versucht" zu reklamieren.
Nach meinem Anruf dort erhielt ich per Mail ein Formular welches ich doch ausfüllen sollte und zurück senden, so das eine Rückholung der defekten Artikel veranlasst werden kann.
Gleichzeitig gingen neue Beläge an mich raus.
Gesagt getan, also das Formular ausgefüllt und wie gewünscht per Mail an die zurück gesendet.
Lange Zeit kam dann keine Antwort, bis dann irgendwann ne Mail kam, wo denn das Formular bleiben würde.
Das ging so dann nur ein paar Mal.
Angeblich haben die nie ne mail erhalten.
Selbst nach setzung der letzten Frist, hab ich auf "vier" Adressen geschrieben, und wieder KEINE Reaktion.
Obwohl, stimmt so nicht ganz, ne Reaktion kam, und zwar in form einer mahnung.
Ich dort also angerufen, und gefragt, ob die mich ärgern wollen ,oder was das soll..
Darauf hin hies es, das es ihnen leid tut, und es sich nicht erklären lässt, warum keine reaktionen auf meine mails kamen, die Zahlungsforderung würde GESTOPPT werden und ich bekäme noch mal ein formular.
Dieses mal kam dann sogar ein feedback, das das Formular angekommen sei.
also dacht ich mir, ich werd bald n Termin bekommen, wann die die Teile abholen und das mit der Zahlung hatt sich ja soweit, wie mir am Tele gesagt wurde auch erledigt.
ja DENKSTE...
nun kommt auf einmal aus heiterrm Himmel ein Inkasso Brief.
Man wünscht sich ja auch sonst nix sehnlicher...
Also gleich wieder angerufen... und wieder kein gescheides Ergebnis bei rausgekommen.
die wollen sich im Laufe des Tages nochmal melden..
Sie müssten erst mim Lager Rücksprache halten ob sie eine neue reklamation starten können.
Ja ja.. is klar -.-
Ist ja nicht so, das erst seit 4 Wochen eine läuft.
Mag ja sein, das es ein Ausnahmefall ist.
Aber mir geht so langsam die Hutschnur hoch.
Noch dazu bremsen die Teile unter aller Sau.
Da man das so nicht von denen kennt und im zusammenhang mit der selbstzerlegung..Naja..
Ich denk mir da halt nun einfach meinen Teil...
Ne Bekannte hier ausm Forum hatt da auch mal NEU Reifen bestellt, die dann aber 2 Jahre alt waren ...
Abschliesend bleibt mir hier nur noch zu schreiben:
Jeder sollte seine eigenen Erfahrungen mit denen machen, sofern er dies möchte.
Muss ja nicht immer so laufen dort.
Aber ich für meinen Teil, hab nicht vor noch weitere zu sammeln ^^
Ich will hier keinen Laden schlecht machen, aber für so ne Meinungsäuserung ist die Rubrik ja da..
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Zitat von Batista
